Servicevoorwaarden

Algemene voorwaarden

Alleen personen ouder dan 18 jaar mogen een verkoopcontract met de site aangaan.

Personen onder de 18 jaar moeten toestemming hebben van een ouder of voogd voordat ze een bestelling kunnen plaatsen.

Er komt een contract tussen de site en de klant tot stand wanneer u bij het afrekenen actief akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.

Betaling

De site brengt geen extra kosten in rekening voor het plaatsen van een bestelling, noch zullen wij extra kosten vragen nadat uw bestelling is geplaatst. Het bedrag dat u dient te betalen is dus altijd gelijk aan het totaalbedrag dat u bij het afrekenen heeft opgegeven.

Dit bedrag is inclusief de prijs van het artikel/de artikelen in uw bestelling, btw en eventuele verzendkosten.

Als u betaalt met een kaart die een andere primaire valuta gebruikt, kan uw provider conversiekosten in rekening brengen, waarvoor onze site niet verantwoordelijk is.

Uw recht om te annuleren

U heeft het recht om uw artikelen om welke reden dan ook te retourneren of te ruilen.

Als de geretourneerde artikelen tekenen vertonen dat ze meer zijn behandeld dan strikt noodzakelijk kan worden geacht om hun vorm en functie te beoordelen, is de klant aansprakelijk voor elke waardevermindering van het artikel. Het bedrag van een dergelijke vermindering wordt bepaald door de site.

Uw herroepingsrecht is afhankelijk van het feit of de artikelen samen met hun originele verpakking en labels aan ons worden geretourneerd. U heeft het recht om de artikelen die u ontvangt te beoordelen, maar dit recht wordt aangetast als zegels zijn verbroken of labels zijn verwijderd.

In gevallen waarin het geretourneerde artikel de doos, verpakking, handleiding of certificaat van echtheid mist, behoudt de site zich het recht voor om het retourverzoek te weigeren.

De snelste manier om een artikel te ruilen is door het originele artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.

In gevallen waarin het verkeerde artikel is geleverd, kunt u kiezen tussen een vervangend artikel of een volledige terugbetaling.

Alle geretourneerde artikelen moeten zorgvuldig worden verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.

Het retourneren van artikelen naar de site gebeurt op eigen risico van de klant.

Defecte artikelen: Als u een artikel wilt retourneren vanwege beschadiging of productiefouten, zullen wij elk artikel handmatig beoordelen en in sommige gevallen kunnen wij u vragen het artikel ter inspectie naar ons op te sturen.

In eerste instantie zullen wij proberen de storing te verhelpen. Indien dit niet mogelijk is, zullen wij u een vervangend product bezorgen, op voorwaarde dat de gemelde storing door ons is bevestigd.

Als het voor ons niet mogelijk is om u een vergelijkbaar product te leveren, behoudt u zich het recht voor om een volledige terugbetaling te eisen.

Onder normale omstandigheden worden terugbetalingen binnen 14 werkdagen na ontvangst en acceptatie van uw retourverzoek op uw rekening bijgeschreven. Restituties kunnen alleen worden bijgeschreven op dezelfde rekening en betaalmethode die op het moment van aankoop zijn gebruikt.

Productaanbod

De site maakt voorbehoud voor wijzigingen in ons productassortiment en behoudt zich het recht voor om een product uit de verkoop te halen voordat een aankoop is voltooid. We maken ook reserveringen voor artikelen die niet op voorraad zijn.

Voor bepaalde artikelen kunnen leveringsbeperkingen van toepassing zijn.

De leveringsmethoden die we kunnen aanbieden, zijn afhankelijk van de artikelen in uw winkelmandje.

De beschikbare bezorgmethoden worden getoond bij het afrekenen nadat u informatie over uw regio en stad/postcode heeft opgegeven.

De site maakt voorbehoud voor eventuele drukfouten op onze website.

We kunnen niet garanderen dat alle verstrekte afbeeldingen het uiterlijk van het product nauwkeurig weergeven.

De site behoudt zich het recht voor om zijn prijzen aan te passen en eventuele prijsfouten te corrigeren.

Overmacht

De site is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van enig deel van deze overeenkomst als het falen te wijten is aan omstandigheden buiten onze controle.

Voorbeelden van wat als overmacht wordt beschouwd, omvatten, maar zijn niet beperkt tot, actie of nalatigheid door een overheidsinstantie, nieuw geïmplementeerde of gewijzigde wetten, arbeidsconflicten, blokkades, branden, overstromingen, sabotage, zware ongevallen en natuurrampen.

De definitie van overmacht omvat ook beslissingen van autoriteiten die een negatieve invloed hebben op de markt of het product zelf, zoals beperkingen op indicaties, waarschuwingsetiketten, verboden artikelen, enz., evenals abnormale marktomstandigheden, of als de normale werking van het bedrijf is verstoord. getroffen door criminele activiteiten.

Geschillenbeslechting

Klachten of opmerkingen over de producten of diensten van de site moeten worden ingediend bij onze klantenservice door ons een e-mail te sturen.

Als u niet tevreden bent met onze behandeling van uw zaak, neem dan contact op met uw nationale autoriteit voor consumentenbescherming.

We zijn op geen enkele manier verplicht om alternatieve methoden voor geschillenbeslechting aan te gaan, maar zullen van geval tot geval de mogelijke handelwijzen beoordelen.